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卓越绩效管理模式

课程简介

  企业如何在市场竞争中立于不败之地,如何成为行业领军者是许多优秀企业追求的目标。世界多数发达国家建立了国家质量奖及取得卓越绩效的管理模式标准。中国国家标准GB/T19580-2012《卓越绩效评价准则》是中国企业向世界优秀企业学习借鉴的创新成果,目前是全国质量奖和各地方质量奖的评价标准。学习本课程可用于自我评价改进或申报有关质量奖项。


课程内容

  1卓越绩效模式及质量奖介绍;

  2术语与定义;

  3内容讲解(标准):4.1领导、

               4.2战略、

               4.3顾客与市场、

               4.4资源、

               4.5过程管理

               4.6测量分析与改进、

               4.7结果;

  4评价方法、导入方式、申报奖项简介。

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